Termini e condizioni del servizio

Grazie per aver visitato Ardnivo. I presenti Termini di servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web Ardnivo, la consultazione delle informazioni sui prodotti, l’effettuazione degli ordini e l’utilizzo dei servizi correlati.

Accedendo o utilizzando il sito, dichiarate di aver letto e compreso i presenti Termini e di accettarne le disposizioni. Qualora non accettiate i presenti Termini, vi invitiamo a non utilizzare il sito e i relativi servizi.

1. Disposizioni generali

Ardnivo offre servizi relativi alla presentazione e vendita online dei prodotti, alla gestione degli ordini, alla consegna e all’assistenza clienti.

I presenti Termini si applicano all’accesso al sito, alla consultazione dei prodotti, all’invio degli ordini e all’utilizzo dei servizi correlati.

Ardnivo si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in caso di modifiche ai servizi, alla normativa applicabile o alle esigenze operative del sito. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e saranno efficaci dalla data di pubblicazione.

2. Informazioni sul sito web

Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e accurate sui prodotti e sui servizi, comprese:

• denominazione del prodotto;

• descrizione del prodotto;

• immagini del prodotto;

• prezzo;

• informazioni sulla consegna;

• condizioni del servizio post-vendita.

A causa delle diverse impostazioni di visualizzazione e delle caratteristiche dei dispositivi utilizzati, possono verificarsi lievi differenze tra le immagini visualizzate sul sito e il prodotto effettivamente ricevuto.

Le informazioni sui prodotti, la disponibilità e i contenuti del sito possono essere modificati in qualsiasi momento in base alle condizioni effettive.

3. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche e le condizioni dei prodotti sono quelle indicate nelle rispettive pagine del sito.

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

Prima di confermare l’ordine, potrete verificare il prezzo dei prodotti, eventuali costi di consegna e l’importo complessivo da pagare.

In caso di modifica dei prezzi o delle informazioni relative ai prodotti, farà fede il prezzo visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

4. Invio dell’ordine e conclusione del contratto

Dopo aver selezionato i prodotti, inserito i dati richiesti e completato il pagamento, l’ordine sarà preso in carico per l’elaborazione.

Ardnivo verificherà i dati dell’ordine e lo stato del pagamento. Una volta confermato l’ordine, procederemo alla gestione dell’acquisto sulla base delle informazioni indicate nell’ordine stesso.

Qualora vengano rilevate anomalie nei dati, problemi relativi al pagamento o la necessità di ulteriori verifiche, l’elaborazione dell’ordine potrà essere temporaneamente sospesa fino al completamento dei controlli necessari.

5. Metodi di pagamento

Ardnivo accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express.

I pagamenti vengono gestiti attraverso i sistemi e le procedure di sicurezza applicabili alle transazioni online.

Una volta ricevuta la conferma del pagamento, l’ordine passerà alla fase di elaborazione.

6. Elaborazione dell’ordine e consegna

Dopo la conferma dell’ordine, il prodotto sarà preparato per la spedizione.

In condizioni normali, i tempi di elaborazione sono di 1–3 giorni lavorativi.

Al termine dell’elaborazione, il pacco sarà affidato a un operatore professionale di servizi logistici per la consegna.

Per gli ordini destinati all’Italia, i tempi stimati di consegna sono di 8–14 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in funzione delle attività logistiche, dei giorni festivi, delle condizioni meteorologiche, dei tempi di sdoganamento, ove applicabili, e di altri fattori indipendenti dalla nostra organizzazione.

7. Resi e diritto di recesso

I consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, nel rispetto della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Per richiedere un reso o un rimborso, è necessario contattare il servizio clienti tramite e-mail e seguire la procedura indicata.

Ardnivo offre la restituzione gratuita per le richieste di reso conformi alle condizioni applicabili e presentate entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per informazioni dettagliate sulle procedure e sulle condizioni applicabili, consultate:

• Politica di reso e sostituzione;

• Politica di rimborso;

• Informativa sul diritto di recesso.

8. Responsabilità dell’utente

Durante l’utilizzo del sito e dei relativi servizi, gli utenti sono tenuti a:

• fornire informazioni veritiere, complete e accurate;

• verificare che i dati di consegna siano corretti e aggiornati;

• conservare con cura le informazioni relative agli ordini e, ove applicabile, all’account;

• utilizzare il sito nel rispetto della normativa vigente.

È vietato utilizzare il sito in modo illecito, interferire con il suo normale funzionamento o compromettere l’accesso e l’utilizzo dei servizi da parte di altri utenti.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, fotografie, elementi grafici, design, loghi e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Salvo espressa autorizzazione, è vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali o per altri scopi non autorizzati.

10. Limitazione di responsabilità

Ardnivo adotta misure ragionevoli per garantire il corretto funzionamento del sito e l’accuratezza delle informazioni pubblicate.

Tuttavia, il funzionamento del sito può essere temporaneamente limitato o interrotto a causa di manutenzione tecnica, problemi di rete, malfunzionamenti dei sistemi o altri fattori non direttamente controllabili da Ardnivo.

Eventuali interruzioni, ritardi o limitazioni del servizio saranno gestiti, per quanto possibile, tenendo conto delle circostanze specifiche.

11. Forza maggiore

Ardnivo non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione degli obblighi derivanti da eventi imprevedibili o non ragionevolmente controllabili, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, interruzioni dei servizi logistici, eventi pubblici, guasti tecnici o altri eventi di forza maggiore.

Tali circostanze possono influire sui tempi di elaborazione degli ordini, sulla consegna o sulla disponibilità di alcuni servizi.

12. Protezione dei dati personali

Nell’ambito della fornitura dei servizi, Ardnivo può trattare dati personali e informazioni relative agli ordini.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e secondo le misure di sicurezza appropriate.

Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali, consultate:

• Informativa sulla privacy;

• Dichiarazione sulla protezione dei dati GDPR;

• Politica sui Cookie.

13. Modifiche ai presenti Termini

Ardnivo può modificare i presenti Termini di servizio in caso di aggiornamenti dei servizi, cambiamenti della normativa applicabile o esigenze operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e avrà effetto dalla data di pubblicazione.

Vi consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio, agli ordini o ai servizi correlati, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 4410 Jennymac Dr, Louisville, KY 40216, US

E-mail del servizio clienti: commande@ardnivo.com

Telefono del servizio clienti: +1 (502) 648-7395

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)